本網路商店之消費者均可以享有商品到貨七天內鑑賞期更換之權益。若是人為損毀恕不接受退換貨。本商店受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內(包含例假日)為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
(1)》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
(2)》所有退換貨之商品 , 於寄回時請還原最初始之狀態 , 任何標籤與吊牌均應完整不可修剪 , 若有不符之情形則不提供退換貨。
(3)》在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員及寄回商品,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並會先以電話與您聯絡討論後續之事宜。
(4)》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。
*紙森林巧手生活坊的訂單一律以購物車結帳系統為主,不會派任何客服人員用電話連絡信用卡及匯款分期問題,若有客戶接到來路不明的電話,請不須理會,謝謝.
*根據消保法規定,紙森林巧手生活的消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
*紙森林巧手生活受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
*以完成的純手作之工藝品的精美價值觀,無法由雙方認定,只要訂購完成並出貨,皆無法因此原因要求退貨。
* 已拆封的不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
*在您收到商品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
*所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至紙森林巧手生活客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
*若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 紙森林巧手生活有權拒絕接受退貨。
*若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
*目前因場地與營業時間問題,紙森林不對外開放,如需直接至紙森林門市選購,請先電話或mail預約參觀時間,必免您白跑一趟。